大众网·海报新闻记者 张玮 通讯员 乔娟 济南报道

(资料图片仅供参考)

一元春作首，万事行为先。2023年国家税务总局济南市钢城区税务局以一场春训活动作为“开工仪式”迅速收心归位，以时不我待的紧迫感和“时时放心不下”的责任感，以奋发“兔”强的精神面貌，“卯”足干劲投入工作，开启新年新征程。

办税服务厅干劲十足

“节后企业发票需求量比较大，近期办税服务厅可能会迎来办税‘小高峰’，大家要调整好状态，展现精气神！”钢城区税务局第一税务所（办税服务厅）负责人张萌在晨会上给大家鼓劲打气！

山东兴盛工矿设备有限公司财务人员李雪雪来到办税服务厅，在窗口人员孙聪的耐心辅导下，顺利办理完社保扣缴第三方协议签订的业务。“感谢你们及时帮我解决难题。”李雪雪开心地说。

在钢城区办税服务厅里，税务干部以饱满的精神状态、热情的服务，耐心解答着前来咨询办理业务的纳税人。“在电子税务局办理业务时遇到了问题，真心感谢窗口人员的耐心解答和详细辅导，为她们的工作态度点赞！”金顺源经贸有限公司办税人员吴方萍说。

“云呼叫”用心服务

“台前”的办税服务厅热火朝天，“幕后”的云呼叫接听人员也紧锣密鼓地收心归位，以饱满的热情、振奋的精神投入工作，展现了新年新气象。

“我公司是按月申报的增值税小规模纳税人，2023年1月份预计销售货物取得收入20万元，请问能够享受什么减免税政策，又该如何开具增值税发票呢？”

“根据《财政部 税务总局关于明确增值税小规模纳税人减免增值税等政策的公告》（2023年第1号）第二条以及《国家税务总局关于增值税小规模纳税人减免增值税等政策有关征管事项的公告》（2023年第1号）第五条的规定，您1月份销售货物取得的收入20万元，可以适用减按1%征收率征收增值税的政策，并按照1%征收率开具增值税专用发票或增值税普通发票。”坐席人员吴萍专业地回答道。

环境整洁，秩序井然，办税服务厅所有办税窗口全部开放，税务干部干劲十足，有条不紊地为纳税人缴费人办理着各项税费业务。“2023年是全新的一年，充满希望和挑战。我们将紧跟时代步伐，以开展‘便民办税春风行动’为契机，紧扣纳税人缴费人需求，持续推出并落实系列便民服务举措，切实提升税费服务水平，以奋斗姿态激扬青春梦想。”第一税务所负责人张萌表示。

送温暖情深意浓

“徐大娘，您觉得咱村还有啥需要改进建设的吗？”为进一步践行“发挥税务力量 助力乡村振兴”作用，为百姓打造放心安全的居住环境，国家税务总局济南市税务局派驻辛庄街道石湾子村第一书记郭振波走访村民，了解具体需求。

“现在政策真好，啥也想着咱们老百姓，但是村内各巷道特别是拐角处是不是有点不安全啊。”在走访村民的过程中郭振波了解到，村口341国道一旦发生交通事故不能留下视频信息，需要尽快完善。

郭振波在走访整理相关问题后，积极向本单位汇报，得到了钢城区税务局的大力支持，为村里安装了覆盖全村的监控设施，各探头信号汇集到了村委服务中心大厅内，村里街头巷尾的信息一目了然。

监控安上了，村里安全了，村民放心了！村里百姓奔走相告，露出满意的笑容，村里魏大娘高兴地说：“俺家门口放着花生脱壳机，一到晚上就担心电机被盗，弄得一晚上睡不好觉，这下好了，可以放心睡觉了。”

钢城区税务局党委书记、局长许海滨表示：“2023年钢城区税务局将继续以党的二十大精神为统领，全面贯彻落实上级各项工作部署，继续保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，只争朝夕，不负韶华，奋力奔跑，同心追梦，以更加坚定的信念，更加务实的作风，勇担新使命，阔步新时代新征程，共同谱写钢城税收事业高质量发展的时代华音！”

关键词： 办税服务厅 区税务局 小规模纳税人